Proteção de dados

1. Vista geral da proteção de dados
2. Informações obrigatórias e indicações
3. Recolha de dados no nosso site
4. Recolha de dados por produtos Google
5. Análise do website com Matomo

Indicações gerais

As seguintes indicações fornecem uma visão geral sobre o que acontece com os seus dados pessoais quando visita o nosso site. São considerados dados pessoais todos os dados que o permitam identificar-se pessoalmente. Poderá encontrar informações detalhadas sobre a proteção de dados na política de privacidade mencionada neste texto.

Recolha de dados no nosso site

• Quem é responsável pela recolha de dados neste site?
  
  O processamento de dados neste site é feito pelo operador do site. Poderá consultar as suas informações de contacto na ficha técnica deste site.

   

• Como recolhemos os dados?
  
  Os seus dados serão apenas recolhidos mediante a sua autorização. Estes poderão ser, por exemplo, dados indicados num formulário de contacto.
  
  Outros dados serão automaticamente registados pelo nosso sistema informático ao visitar o site. Trata-se, acima de tudo, de dados técnicos (por exemplo, o navegador da Internet, o sistema operativo ou a hora de acesso ao site). A recolha destes dados é feita automaticamente, assim que acede ao nosso site.

• Para que utilizamos os seus dados?
  
  Uma parte dos dados é recolhida para garantir uma disponibilização do site livre de falhas. Outros dados podem ser utilizados para analisar o seu comportamento enquanto utilizador.

• Que direitos tem relativamente aos seus dados?
  
  Tem o direito de receber, a qualquer momento, informações gratuitas sobre a origem, o destinatário e a finalidade dos seus dados pessoais armazenados. Além disso, tem o direito de solicitar a retificação, o bloqueio ou a eliminação desses dados.
  
  Para obter mais informações sobre este assunto, bem como para outras questões sobre proteção de dados, poderá contactar-nos, a qualquer momento, através do endereço indicado em seguida. Além disso, tem o direito de recorrer à autoridade de fiscalização competente.

Ferramentas de análise e ferramentas de outros operadores

Ao visitar o nosso site, a sua navegação pode ser avaliada estatisticamente. Isto acontece, acima de tudo, com cookies e com os programas de análise Google Analytics ou Ryte. A análise da sua navegação é feita, por norma, de forma anónima; a navegação não pode ser rastreada até si. Poderá opor-se a esta análise ou impedi-la, não utilizando determinadas ferramentas. Poderá encontrar informações mais detalhadas na seguinte política de privacidade.

Proteção de dados

Os operadores destas páginas levam a proteção dos seus dados pessoais muito a sério. Processamos os seus dados pessoais de modo confidencial e de acordo com as regras em matéria de proteção de dados e com esta política de privacidade.

Se utilizar este site, são recolhidos diversos dados pessoais. São considerados dados pessoais os dados que o permitam identificar-se pessoalmente. Esta política de privacidade esclarece quais os dados que recolhemos e para que os utilizamos. Esclarece igualmente como e com que finalidade isso é feito.

Salientamos que a transferência de dados na Internet (por exemplo, na comunicação por e-mail) poderá apresentar vulnerabilidades no que respeita à segurança. Não é possível garantir uma proteção completa dos dados contra o acesso por parte de terceiros.

Nota para a entidade responsável

A entidade responsável pelo processamento de dados neste site é:

Sr. Dominic Smith
CERTUSS Dampfautomaten GmbH & Co. KG
Hafenstraße 65
D-47809 Krefeld
Telefone: +49 (0)2151 / 578-222
E-Mail: Datenschutzbeauftragter(at)certuss.com

A entidade responsável é a pessoa singular ou coletiva, que toma as decisões, sozinha ou em conjunto com outros, sobre as finalidades e os meios do processamento de dados pessoais (por exemplo, nomes, endereços de e-mail, entre outros).

Revogação do seu consentimento para o processamento de dados

Existem muitas operações de processamento de dados que só são possíveis com o seu consentimento expresso. Poderá revogar, a qualquer momento, um consentimento já dado. Para isso, basta enviar-nos um comunicado informal por e-mail. A legalidade do processamento de dados feito até à revogação permanece inalterada.

Direito de recurso à autoridade de fiscalização competente

No caso de violação da proteção de dados, a pessoa em causa tem o direito de recorrer à autoridade de fiscalização competente. A autoridade de fiscalização competente em questões relativas à proteção de dados é a Autoridade Nacional para a Proteção de Dados do país em que está sediada a nossa empresa. Poderá consultar a lista dos encarregados de proteção de dados e os respetivos contactos no seguinte link:https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Direito de portabilidade de dados

O utente tem o direito a que os dados por nós processados automaticamente, com base no seu consentimento ou no cumprimento de um contrato, lhe sejam entregues a si ou a terceiros num formato comum e legível por computador. A menos que solicite a transferência direta dos dados a um outro responsável, tal acontece apenas se for tecnicamente viável.

Encriptação SSL

Por motivos de segurança e para proteger a transferência dos conteúdos confidenciais como, por exemplo, encomendas ou consultas que nos envie através do nosso formulário de contacto enquanto operador do site, esta página utiliza uma encriptação SSL. Uma ligação encriptada reconhece-se pelo facto de a barra de endereço do navegador começar por "http://" e pelo símbolo de um cadeado na barra do navegador. Se a encriptação SSL estiver ativada, os dados que nos enviar não poderão ser lidos por terceiros.

Informação, bloqueio, eliminação

No âmbito das disposições legais aplicáveis, tem o direito de aceder, a qualquer momento, a informações gratuitas sobre os seus dados pessoais armazenados, a sua origem e destinatários e a finalidade do processamento de dados e, se necessário, o direito à retificação, ao bloqueio ou à eliminação dos mesmos. Para obter mais informações sobre os dados pessoais, bem como para outras questões sobre proteção de dados, poderá contactar-nos, a qualquer momento, através do endereço indicado na ficha técnica.

Oposição a e-mails de caráter comercial

Não é permitida a utilização de dados de contacto, publicados no âmbito da obrigação de imprensa, para o envio de publicidade não solicitada e de material informativo.. Os operadores das páginas reservam-se expressamente o direito de tomar medidas legais, em caso de envio não solicitado de informações publicitárias, por exemplo por e-mails considerados spam.

Cookies

As páginas da Internet utilizam parcialmente os chamados cookies. Os cookies não danificam o seu computador e não contêm nenhum vírus. Os cookies são utilizados para tornar o nosso site mais acessível, eficiente e seguro. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são arquivados no seu computador e armazenados pelo seu navegador.

A maioria os cookies que utilizamos são os chamados "Session Cookies". Estes são eliminados automaticamente após o final da sua visita. Outros cookies ficam armazenados no seu dispositivo terminal até os eliminar. Estes cookies permitem-nos reconhecer novamente o seu navegador na visita seguinte.

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a utilização de cookies e de forma a permitir cookies apenas em casos concretos, a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral, bem como a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade deste site.

Os cookies, que são necessários para a realização do processo de comunicação eletrónica ou para a disponibilização de determinadas funções pretendidas (por exemplo, função de carrinho de compras), são armazenados com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do regulamento geral sobre a proteção de dados. O operador do site tem um interesse legítimo no armazenamento de cookies para a disponibilização tecnicamente perfeita e melhorada dos seus serviços. Se forem armazenados outros cookies (por exemplo, cookies para a análise da sua navegação), estes serão tratados separadamente nesta política de privacidade.

Desativação de cookies de todos os sites especiais

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a utilização de cookies e de forma a permitir cookies apenas em casos concretos, a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral, bem como a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade de sites.

Ficheiros de registo de servidor

O fornecedor das páginas recolhe e armazena automaticamente informações nos chamados ficheiros de registo de servidor que o seu navegador nos fornece automaticamente. Estes são:

• O tipo e a versão do navegador
• O sistema operativo utilizado
• O URL de referência
• O nome do host do computador acedido
• A hora do pedido do servidor
• O endereço IP

Estes dados não serão misturados com outras fontes de dados. A base do processamento de dados é o art. 6.º, n.º 1, alínea b) do regulamento geral sobre a proteção de dados, que permite o processamento de dados para o cumprimento de um contrato ou de medidas pré-contratuais.

Formulário de contacto

Se nos enviar questões através do formulário de contacto, as suas informações contidas no formulário, incluindo os dados de contacto que indicou, serão armazenadas para fins de processamento do pedido e para o caso de haver perguntas complementares. Estes dados não serão divulgados sem o seu consentimento.

Assim, o processamento dos dados indicados no formulário de contacto é feito exclusivamente com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do regulamento geral sobre a proteção de dados). Poderá revogar este consentimento a qualquer momento. Para isso, basta enviar-nos um comunicado informal por e-mail. A legalidade dos processamentos de dados feitos até à revogação permanece inalterada.

Os dados por si indicados no formulário de contacto permanecem connosco, até nos pedir para os eliminar, revogar o seu consentimento para os armazenar ou até que a finalidade para a qual os dados foram armazenados deixe de ter efeito (por exemplo, após o processamento do seu pedido ter sido concluído). As disposições legais obrigatórias, em particular períodos de conservação, permanecem inalteradas.

Registo neste site

Pode registar-se no nosso site para utilizar funções adicionais nesta página. Só usaremos os dados indicados para fins de utilização do respetivo site ou serviço para o qual se registou. As informações obrigatórias solicitadas no registo têm de ser fornecidas na íntegra. Caso contrário, o registo será rejeitado.

Para efetuar alterações importantes, por exemplo no âmbito do site ou no caso de ser necessário efetuar alterações técnicas, utilizaremos o endereço de e-mail que nos indicou aquando do registo, para o informar.

O processamento dos dados indicados aquando do registo é feito com base no seu consentimento (art. 6.º, n.º 1, alínea a) do regulamento geral sobre a proteção de dados). Poderá revogar, a qualquer momento, um consentimento já dado. Para isso, basta enviar-nos um comunicado informal por e-mail. A legalidade do processamento de dados feito não é afetada pela revogação.

Os dados recolhidos durante o registo são armazenados, enquanto estiver registado no nosso site, e são eliminados em seguida. Os períodos de conservação legais permanecem inalterados.

Processamento de dados (dados do cliente e dados do contrato)

Recolhemos, processamos e utilizamos dados pessoais apenas na medida em que estes sejam necessários para a fundamentação, elaboração de conteúdos ou alteração da relação jurídica (dados do inventário). Tal é feito com base no art. 6.º, n.º 1, alínea b) do regulamento geral sobre a proteção de dados, que permite o processamento de dados para o cumprimento de um contrato ou de medidas pré-contratuais. Apenas recolhemos, processamos e utilizamos os dados pessoais relativos ao uso das nossas páginas da Internet (dados de utilização) se for necessário permitir e cobrar ao utilizador o uso do serviço.

Os dados do cliente recolhidos serão eliminados após a conclusão do pedido ou no final da relação comercial. Os períodos de conservação legais permanecem inalterados.

Google Analytics – Programa de análise

Este site utiliza funções do serviço de análise da rede Google Analytics. O operador é a Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

O Google Analytics utiliza os chamados "cookies". Trata-se de ficheiros de texto que são armazenados no seu computador e lhe permitem fazer uma análise da utilização do site. As informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização deste site são, por norma, transferidas para um servidor da Google nos EUA, onde permanecem armzenadas.

O armazenamento dos cookies do Google Analytics é feito com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do regulamento geral sobre a proteção de dados. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento do utilizador, para melhorar o seu site e também a sua publicidade.

Anonimização de IP do Google Analytics

Neste site temos a função de anonimização de IP ativada. Assim, antes de ser enviado para os EUA o seu endereço IP da Google é encurtado dentro dos estados membros da União Europeia ou em outros estados signatários do Acordo sobre o Espaço Económico Europeu. Só em casos excecionais é que é enviado o endereço IP completo para um servidor da Google nos EUA, onde é encurtado.

A Google utiliza estas informações em nome do operador deste site, para avaliar a sua utilização do site, para criar relatórios sobre as atividades do site e para fornecer ao operador do site outros serviços relacionados com a utilização do site e com a utilização da Internet. O endereço IP transmitido pelo seu navegador no âmbito do Google Analytics não será misturado com outros dados da Google.

Oposição à recolha de dados no Google Analytics

Plugin do navegador ou cookie desativado da Google

Poderá impedir o armazenamento dos cookies através de uma configuração do software do seu navegador; contudo, salientamos que, neste caso, é possível que não consiga utilizar inteiramente todas as funcionalidades deste site. Além disso, também poderá impedir a recolha dos dados gerados pelos cookies e dos dados relacionados com o uso do site (incluindo o seu endereço IP) para o Google, bem como o processamento destes dados por parte do Google, descarregando e instalando o plugin do navegador disponível no seguinte link:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en-GB.

Oposição à recolha de dados

Poderá impedir a recolha dos seus dados pelo Google Analytics, clicando no seguinte link. É definido um cookie de desativação, que impede a recolha dos seus dados em visitas futuras a este site:

Poderá encontrar mais informações sobre o tratamento de dados do utilizador no Google Analytics na política de privacidade da Google:
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=pt.

Processamento de dados de pedido no Google Analytics

Temos com a Google um contrato  de processamento de dados de pedido e implementamos completamente os requisitos rigorosos das autoridades alemãs para a proteção de dados na utilização do Google Analytics.

Google AdWords e Google Conversion-Tracking

Este site utiliza o Google AdWords. O AdWords é um programa de publicidade online da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google").

No âmbito do Google AdWords utilizamos o chamado Conversion Tracking. Quando clica num anúncio exibido pelo Google, é usado um cookie para o Conversion Tracking. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador da Internet guarda no computador do utilizador. Estes cookies perdem a sua validade após 30 dias e não servem para identificar pessoalmente o utilizador. Se o utilizador visitar determinadas páginas deste site e o cookie ainda não tiver expirado, nós e a Google conseguimos reconhecer que o utilizador clicou no anúncio e foi encaminhado para esta página.

Cada cliente do Google AdWords recebe um cookie diferente. Os cookies não podem ser rastreados pelos sites dos clientes do AdWords. As informações obtidas com a utilização de cookies de conversão são usadas para criar estatísticas de conversão para clientes do AdWords que optaram pelo Conversion Tracking. Os clientes sabem o número total de utilizadores que clicaram no seu anúncio e que foram encaminhados para uma página com um Conversion Tracking Tag.

No entanto, não receberão qualquer informação com a qual possam identificar pessoalmente os utilizadores. Se não quiser participar no Tracking, pode opor-se a esta utilização, desativando o cookie do Google Conversion Trackings no seu navegador da Internet nas Definições do utilizador. Então, não será incluído nas estatísticas do Conversion Tracking.

O armazenamento de "cookies de conversão" é feito com base no art. 6.º, n.º 1, alínea f) do regulamento geral sobre a proteção de dados. O operador do site tem um interesse legítimo na análise do comportamento do utilizador, para melhorar o seu site e também a sua publicidade. Poderá encontrar mais informações sobre o Google AdWords e o Google Conversion Tracking na política de privacidade da Google:
https://www.google.de/policies/privacy/.

Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a utilização de cookies e de forma a permitir cookies apenas em casos concretos, a excluir a aceitação de cookies em determinados casos ou em geral, bem como a ativar a eliminação automática dos cookies ao fechar o navegador. A desativação de cookies pode limitar a funcionalidade deste site.

Matomo - Programa de análise

Utilizamos o serviço de análise web de código aberto Matomo para a avaliação estatística do acesso a este website. O Matomo é utilizado com base no interesse legítimo nos termos do art. 6.º, n.º 1, alínea a do regulamento geral sobre a proteção de dados (GDPR). Com a Matomo, obtemos neste website estatísticas de protecção de dados sobre o comportamento dos utilizadores, com o objectivo de melhorar a nossa oferta.

Utilizamos a Matomo exclusivamente no servidor deste sítio web. Os dados pseudónimos sobre as visitas aos sítios Web só são armazenados no nosso próprio servidor. Nenhum dado é transferido para terceiros.

A Matomo é criada para que o seu endereço IP seja imediatamente anonimizado ao entrar no website. O seu endereço IP não pode, portanto, ser rastreado até si. Além disso, a Matomo não define quaisquer cookies, mas utiliza o método de "impressão digital do dispositivo" para identificar o seu dispositivo final quando chama várias sub-páginas do nosso website. A partir das características do dispositivo, o programa de análise calcula um ID de visita, que é uma quase impressão digital do utilizador do website. Estas identificações de visita são armazenadas apenas no servidor do website. Podem ser atribuídas a outras visitas com o mesmo perfil, mas já não directamente a uma pessoa. As identificações são apagadas após 24 horas, no máximo. Isto evita que visitantes recorrentes do sítio web sejam reconhecidos e que sejam criados perfis pessoais de utilizadores.

Pode opor-se à análise e armazenamento de dados pela Matomo em qualquer altura. Apenas se decidir activamente contra a recolha de dados Matomo e utilizar a seguinte função de auto-exclusão, um cookie tecnicamente necessário será colocado no seu sistema. Enquanto este chamado cookie de auto-exclusão for armazenado no seu navegador, a Matomo não recolherá quaisquer dados. Se apagar os seus cookies, o cookie Matomo opt-out também será apagado. Deverá então reactivar o opt-out quando voltar a visitar o nosso sítio web.

Para desactivar a Matomo, retire a marca na seguinte caixa de verificação.