Declaración de protección de datos

1. Aspectos más importantes sobre la protección de datos
2. Información obligatoria y avisos
3. Recopilación de datos en nuestra página web
4. Recopilación de datos a través de productos de Google
5. Análisis de datos en nuestra página web con Matomo

Avisos generales

La siguiente información proporciona un resumen sencillo para informarle sobre qué ocurre con sus datos personales cuando visita nuestra página web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. En nuestra Declaración de protección de datos, situada debajo de este texto, puede consultar información más detallada acerca de la protección de datos.

Recopilación de datos en nuestra página web

• ¿Quién es el responsable de recopilar los datos en esta página web?
  
  El tratamiento de los datos en esta página web lo realiza el explotador de la misma. Puede encontrar sus datos de contacto en el aviso legal de esta página web.

   

• Cómo recopilamos sus datos?
  
  Por una parte, recopilamos sus datos cuando usted nos los comunica. Pueden tratarse de datos, por ejemplo, que usted introduce en un formulario de contacto.
  
  Otros datos los recopilan automáticamente nuestros sistemas de tecnologías de la información cuando usted visita la página web. Estos son sobre todo datos técnicos (por ejemplo, el navegador de Internet, el sistema operativo o la hora de su acceso a la página). El registro de estos datos se produce de forma automática en cuanto accede a nuestra página.

• ¿Para qué utilizamos sus datos?
  
  Una parte de los datos se recopila para poder garantizar un funcionamiento correcto de la página web. Otros datos se pueden utilizar para analizar su comportamiento de uso.

• ¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?
  
  Tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita acerca de la procedencia, el receptor y la finalidad de sus datos personales almacenados. Además, tiene derecho a exigir la corrección, el bloqueo o la eliminación de dichos datos.
  
  Para ello, al igual que en caso de cualquier duda acerca de la protección de datos, puede dirigirse a nosotros en todo momento, en la dirección indicada a continuación. Además, le corresponde un derecho de queja ante la autoridad de control competente.

Herramientas de análisis y herramientas de proveedores externos

Al visitar nuestra página web puede evaluarse estadísticamente su comportamiento de navegación. Esto tiene lugar sobre todo a través de las cookies y de los programas de análisis Google Analytics o Ryte. Generalmente, el análisis de su comportamiento de navegación tiene lugar de forma anónima y no puede deducirse que se trate de su persona. Puede oponerse a este análisis o evitarlo no utilizando determinadas herramientas. En la siguiente Declaración de protección de datos encontrará información detallada al respecto.

Protección de datos

Los explotadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y cumpliendo las disposiciones legales en materia de protección de datos, así como esta Declaración.

Cuando utiliza esta página web, se recopilan diferentes datos personales. Los datos personales son los datos con los que se le puede identificar personalmente. La presente Declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo tiene lugar esto y con qué finalidad.

Le informamos de que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, en la comunicación por correo electrónico), puede tener agujeros de seguridad. No es posible proteger los datos del acceso de terceras personas de forma totalmente segura.

Aviso acerca del responsable

El responsable del tratamiento de los datos en esta página web es:

Dominic Smith
CERTUSS Dampfautomaten GmbH & Co. KG
Hafenstraße 65
D-47809 Krefeld
Teléfono: +49 (0)2151 / 578-222
Correo electrónico: Datenschutzbeauftragter(at)certuss.com

El responsable es la persona física o jurídica que decide, a solas o junto con otros, acerca de las finalidades y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico o similares).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos son posibles únicamente con su consentimiento expreso. En todo momento puede revocar su consentimiento, a pesar de haberlo otorgado anteriormente. Para ello, solo es necesario enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento de datos realizado hasta el momento de producirse la revocación.

Derecho de queja ante la autoridad de control competente

En el caso de infracciones de la normativa de protección de datos, a la persona afectada le corresponde un derecho de queja ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el encargado de la protección de datos del estado federal en el que tiene su sede nuestra empresa. En el siguiente enlace puede consultar una lista de los encargados de protección de datos, con sus datos de contacto: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Derecho de transmisión de los datos

Tiene derecho a que le entreguen los datos que tratamos, basándonos en su consentimiento o en la ejecución de un contrato, a usted o a una tercera persona, en un formato digital habitual. En el caso de que exija la transmisión directa de los datos a otro responsable, esto se llevará a cabo tan solo si es técnicamente factible.

Encriptación SSL

Esta página utiliza un sistema de encriptación SSL por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de contenidos confidenciales, como por ejemplo, pedidos o solicitudes que nos envíe a nosotros como explotadores de la página a través del formulario de contacto. Puede constatar que la conexión está encriptada porque la línea de dirección del navegador comienza con "https://" y aparece el símbolo del candado. Cuando está activada la encriptación SSL, los datos que nos envía no pueden ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene derecho en todo momento a recibir información gratuita acerca de los datos sobre su persona almacenados por nosotros, su procedencia, receptor y la finalidad del tratamiento de los mismos y, dado el caso, tiene derecho a su corrección, bloqueo o eliminación. Para ello, al igual que en caso de cualquier duda acerca de los datos personales, puede dirigirse a nosotros en todo momento, en la dirección indicada en el aviso legal.

Oposición a los mensajes publicitarios

Por la presente se prohíbe la utilización de los datos de contacto publicados en el aviso legal obligatorio para el envío de publicidad y material informativo que no haya sido solicitado de forma expresa. En el caso de envío no deseado de información publicitaria, por ejemplo, mediante mensajes de spam, los explotadores de esta página se reservan expresamente el derecho de emprender acciones legales.

Cookies

Las páginas de Internet utilizan parcialmente las denominadas cookies. Las cookies no hacen ningún daño a su ordenador y no contienen virus. Las cookies sirven para hacer nuestra oferta más intuitiva, efectiva y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se depositan en su ordenador y se almacenan en el navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos se denominan "cookies de sesión". Al finalizar su visita se borran automáticamente. Otras cookies permanecen guardadas en su dispositivo hasta que usted las borre. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede ajustar su navegador de manera que le informe a la hora de almacenar cookies y solo permita instalarlas en casos concretos, para que no acepte cookies en determinados casos o en general, o que active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, el funcionamiento de nuestra página web puede verse limitado.

Según el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, se almacenarán las cookies que sean necesarias para la realización del proceso de comunicación electrónico o para ejecutar funciones que usted desee (por ejemplo, función de cesta de la compra). El explotador de la página web tiene un interés justificado en el almacenamiento de cookies para proporcionar sus servicios correctamente y de forma optimizada desde el punto de vista técnico. Si se almacenan otras cookies (por ejemplo, cookies para el análisis de su comportamiento de navegación), estas se tratarán por separado en esta Declaración de protección de datos.

Desactivación de cookies de todas las páginas web o de páginas web especiales

Puede ajustar su navegador de manera que le informe a la hora de almacenar cookies y solo permita instalarlas en casos concretos, para que no acepte cookies en determinados casos o en general, o que active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, el funcionamiento de las páginas web puede verse limitado.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recoge y almacena información de forma automática en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Esta información es la siguiente:

• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo utilizado
• Página web desde la que nos visita
• Nombre de host del ordenador que realiza el acceso
• Hora de la consulta al servidor
• Dirección IP

No se realiza ninguna correspondencia de estos datos con otras fuentes de datos. La base jurídica para el tratamiento de los datos es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, según el cual se permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Cuando nos envía solicitudes a través del formulario de contacto, almacenamos los datos del formulario de solicitud, incluyendo los datos de contacto que indique en el mismo, con el objetivo de procesar su petición y en el caso de que se produzcan cuestiones posteriores. No cedemos estos datos sin su autorización.

Por lo tanto, el tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se realiza exclusivamente basándonos en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). En todo momento puede revocar su consentimiento. Para ello, solo es necesario enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La revocación no afectará a la legalidad de los procesos de tratamiento de datos realizados hasta el momento de producirse la revocación.

Conservaremos los datos introducidos por usted en el formulario de contacto hasta que nos solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o se suprima el objetivo para el que están almacenados (por ejemplo, una vez concluido el procesamiento de su petición). Esto no afecta a las disposiciones legales obligatorias, en especial las referidas a los plazos de conservación.

Registro en esta página web

Puede registrarse en nuestra página web para utilizar funciones adicionales en la misma. Los datos que introduzca serán utilizados únicamente para la oferta o el servicio correspondiente para los que se ha registrado. Los datos obligatorios que le pedimos durante el registro deben indicarse por completo. En caso contrario, denegaremos su registro.

Para modificaciones importantes, por ejemplo en el alcance de la oferta, o en el caso de modificaciones técnicas necesarias, utilizaremos la dirección de correo electrónico indicada en el registro para informarle por este medio.

El tratamiento de los datos introducidos durante el registro se realiza con base en su consentimiento (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). En todo momento puede revocar su consentimiento, a pesar de haberlo otorgado anteriormente. Para ello, solo es necesario enviarnos un mensaje informal por correo electrónico. La revocación no afectará a la legalidad del tratamiento de datos realizado anteriormente.

Los datos recogidos durante el registro serán almacenados por nosotros mientras permanezca registrado en nuestra página web y, a continuación, se eliminarán. Esto no afecta a los plazos de conservación estipulados por la ley.

Tratamiento de datos (datos del cliente y datos contractuales)

Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales tan solo si son necesarios para la justificación, la configuración del contenido o la modificación de la relación jurídica. La base jurídica para ello es el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, según el cual se permite el tratamiento de datos para la ejecución de un contrato o para llevar a cabo medidas precontractuales. Recopilamos, tratamos y utilizamos datos personales acerca de la utilización de nuestras páginas web (datos de uso) únicamente si es necesario para permitir o facturar al usuario la utilización del servicio.

Los datos de cliente recopilados se eliminarán una vez haya concluido el encargo o al finalizar la relación comercial. Esto no afecta a los plazos de conservación estipulados por la ley.

Google Analytics – Programa de análisis

La página web utiliza funciones del servicio de análisis web Google Analytics. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.

Google Analytics utiliza las denominadas "cookies". Que son archivos de texto que se guardan en su ordenador y permiten realizar un análisis del uso que usted realiza de la página web. La información generada por la cookie acerca de su uso de esta página web se transmite generalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se guarda allí.

El almacenamiento de las cookies de Google Analytics tiene lugar basándose en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El explotador de la página web tiene un interés justificado en el análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar su oferta web y su publicidad.

Anonimización de IP de Google Analytics

En esta página web hemos activado la función de anonimización de la IP. Con ello, Google acortará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte en el Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transferencia a los EE. UU. Tan solo en casos excepcionales, la dirección IP completa se transferirá a un servidor de Google en EE. UU. y allí se acortará.

Por encargo del explotador de esta página web, Google utilizará esa información para evaluar su utilización de la página web, para confeccionar informes sobre las actividades de la misma y para prestar otros servicios relacionados con la utilización de la página web y la utilización de Internet de los servicios vinculados con respecto al explotador de la página web. La dirección IP transmitida por su navegador en Google Analytics no se relacionará con otros datos de Google.

Oposición a la recopilación de datos por parte de Google Analytics

Plugin del navegador o cookie opt-out de Google

Puede impedir el almacenamiento de cookies llevando a cabo el ajuste correspondiente en su navegador; pero le advertimos de que en este caso es posible que no pueda utilizar las funciones de esta página web en todo su alcance. Además, para impedir la recopilación de los datos generados por la cookie acerca de su uso de la página web (incl. su dirección IP) y el tratamiento de los mismos por Google, debe descargar e instalar el plugin para el navegador que está disponible en el siguiente enlace:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Oposición a la recopilación de datos

Puede impedir la recopilación de sus datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una cookie opt out que impide la recopilación de sus datos en sus futuras visitas a esta página web:

En la Declaración de protección de datos de Google puede encontrar más información sobre el tratamiento de los datos de usuarios en Google Analytics:
support.google.com/analytics/answer/6004245.

Procesamiento de los datos del pedido por parte de Google Analytics

Hemos firmado un contrato con Google para el tratamiento de los datos de pedido y aplicamos las estrictas disposiciones de las autoridades alemanas en materia de protección de datos en la utilización de Google Analytics.

Google AdWords y Google Conversion-Tracking

Este sitio web utiliza Google AdWords. AdWords es un programa de publicidad online de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States ("Google").

En el marco de Google AdWords utilizamos la llamada Conversion-Tracking. Si hace clic en un anuncio publicado por Google, se guarda una cookie para la Conversion-Tracking. Las cookies son pequeños archivos de texto que el navegador de Internet almacena en el ordenador del usuario. Estas cookies pierden su vigencia después de 30 días y no sirven para identificar personalmente al usuario. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos detectar que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redireccionado a esta página.

Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Por lo tanto, no puede realizarse un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Ad. La información recopilada con las conversion cookies sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que se han decidido por Conversion Tracking. Los clientes obtienen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redireccionados a una página que tenga una etiqueta de Conversion Tracking.

No obstante, no reciben ninguna información con la que puedan identificar personalmente a los usuarios. Si no desea participar en el Tracking, puede oponerse a este uso desactivando la cookie de Google Conversion Tracking en la configuración de usuario de su navegador web. De este modo no será incluido en las estadísticas de Conversion Tracking.

El almacenamiento de las "conversion cookies" se basa en el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El explotador de la página web tiene un interés justificado en el análisis del comportamiento de los usuarios para optimizar su oferta web y su publicidad. En la Política de protección de datos de Google:
https://www.google.de/policies/privacy/.

Puede ajustar su navegador de manera que le informe a la hora de almacenar cookies y solo permita instalarlas en casos concretos, para que no acepte cookies en determinados casos o en general, o que active la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si desactiva las cookies, el funcionamiento de nuestra página web puede verse limitado.

Matomo - Programa de análisis

Utilizamos el servicio de análisis web de código abierto Matomo para la evaluación estadística del acceso a este sitio web. Matomo se utiliza sobre la base del interés legítimo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. Con Matomo, obtenemos estadísticas que respetan la protección de datos sobre el comportamiento de los usuarios en este sitio web con el fin de mejorar nuestra oferta.

Utilizamos a Matomo exclusivamente no servidor deste sítio web. Os dados pseudónimos sobre as visitas aos sítios Web só são armazenados no nosso próprio servidor. Nenhum dado é transferido para terceiros.

Matomo está configurado para que su dirección IP se anonimice inmediatamente al entrar en el sitio web. Por lo tanto, su dirección IP no puede ser rastreada hasta usted. Además, Matomo no instala ninguna cookie, sino que utiliza el método de "huella digital del dispositivo" para identificar su dispositivo final cuando llama a varias subpáginas de nuestro sitio web. A partir de las características del dispositivo, el programa de análisis calcula un ID de visita, que es una cuasi huella digital del usuario del sitio web. Estos identificadores de visita sólo se almacenan en el servidor del sitio web. Pueden asignarse a otras visitas con el mismo perfil, pero ya no directamente a una persona. Las identificaciones se eliminan después de 24 horas como máximo. Esto evita que se reconozca a los visitantes recurrentes del sitio web y que se creen perfiles de usuario personales.

Puede oponerse al análisis y almacenamiento de datos por parte de Matomo en cualquier momento. Sólo si usted decide activamente en contra de la recopilación de datos de Matomo y utiliza la siguiente función de exclusión voluntaria, se instalará una cookie técnicamente necesaria en su sistema. Mientras esta llamada cookie de exclusión se almacene en su navegador, Matomo no recogerá ningún dato. Si elimina sus cookies, la cookie de exclusión de Matomo también se eliminará. A continuación, deberá reactivar la exclusión voluntaria cuando vuelva a visitar nuestro sitio web.

Para desactivar Matomo, quite la marca de la siguiente casilla.