Apoio ao cliente para peças de reposição
Em Krefeld, centralizamos o armazenamento de todas as peças de reposição determinantes para o funcionamento do seu gerador de vapor. O prazo mínimo é de 20 anos.
- Em conexão com as nossas estações de apoio ao cliente, garantimos o abastecimento em todo o território alemão.
- Os nossos competentes e experientes consultores de assistência estão à sua disposição para aconselhar.
No caso de encomendas colocadas até às 15.00 h de segunda a quinta-feira, é possível uma entrega expresso no dia útil seguinte (desde que existente em armazém).
Piquete de avarias
Em caso de avaria, estamos aqui pessoalmente para si. O nosso comando das operações CERTUSS centralizado em Krefeld encarrega-se de todos os passos, desde a aceitação à mensagem final de avaria eliminada, para assegurar o retomar da sua produção com a maior brevidade possível.
O comando das operações CERTUSS centralizado dispõe de um sistema de acompanhamento em tempo real por GPS do técnico de apoio ao cliente CERTUSS.
O nosso apoio ao cliente mantém em prontidão uma seleção abrangente de peças de reposição originais CERTUSS, para permitir uma rápida substituição no local. Só estamos satisfeitos, quando o cliente está satisfeito!
Estamos à sua disposição
- +49 2151 578-123
- service[at]certuss.com
- Pessoa de contato
