Service après-vente

>> Votre interlocuteur au service après-vente

Service après-vente dans la même main: Nos propres points de service dans toute l'Allemagne et notre magasin central à Krefeld vous garantissent la disponibilité permanente de nos prestations et pièces de rechange. Tous nos techniciens de maintenance sont entièrement mis en réseau et accessibles à tout moment par téléphone, logiciel de suivi des rendez-vous, e-mail, etc., afin que nous puissions vous aider le plus rapidement possible.

Ligne d'assistance: +49 (0)2151 578 123

Mise en service & initiation

Dans le cadre de la première mise en service de votre générateur de vapeur CERTUSS, le service après-vente de CERTUSS est votre interlocuteur. La configuration, la vérification et le réglage de tous les composants avant la première mise en service en relation avec l'initiation détaillée par notre service après-vente d'usine forment la base essentielle d'un fonctionnement optimal & sûr de votre installation.

Vous avez acheté un générateur de vapeur CERTUSS d'occasion – aucun problème. Nous vous assistons volontiers lors de la planification de l'installation et de la mise en service de votre installation.

Conseils énergétiques

L'efficacité énergétique et le ménagement des ressources sont des composants élémentaires de la philosophie CERTUSS. Nos générateurs de vapeur sont perfectionnés en permanence, en particulier du point de vue du rendement et de l'efficacité. Mais également le ménagement des ressources dans les installations existantes nous tient fort à cœur. Le réglage optimal des installations et la récupération de chaleur ne sont que deux voies possibles pour ménager les ressources, diminuer les coûts et préserver durablement l'environnement. Le service après-vente CERTUSS vous assiste et vous conseille volontiers sur ces thèmes.

Transformations

Les générateurs de vapeur CERTUSS se distinguent en particulier par leur longévité. Si les conditions générales de vos déroulements et processus changent, de nouvelles exigences peuvent se poser à vos générateurs de vapeur. A cet effet, le service après-vente CERTUSS vous propose volontiers des possibilités de transformation variées et flexibles, afin de vous assister lors de l'adaptation à de nouvelles conditions d'utilisation. Chez vous sur place ou en usine – nous vous y aiderons volontiers.

Service des pièces de rechange

Nous tenons en stock de manière centrale à Krefeld toutes les pièces de rechange fonctionnelles pour votre générateur de vapeur CERTUSS et cela durant au moins 20 ans. En liaison avec nos points de service, cela garantit un approvisionnement dans toute l'Allemagne. Nos conseillers compétents et expérimentés de SERVICE APRES-VENTE vous conseilleront volontiers à ce sujet. Pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 15.00 h, une livraison express est possible le jour ouvrable suivant (pour les pièces de stock).

Service de contrôle (§ 16 BetrSichV)

Selon le § 16 du règlement de sécurité de fonctionnement, les intervalles légaux des contrôles périodiques, des contrôles intérieurs et des contrôles de résistance doivent être respectés. Pour nos générateurs de vapeur rapides d'un produit pression x volume inférieur à 1000 (CV x V), la vérification doit être effectuée par une personne habilitée. Nous nous en chargeons volontiers pour vous. Notre offre forfaitaire comprend la vérification, l'attestation du contrôle effectué ainsi que la surveillance des délais de contrôle. Nous avons suscité votre intérêt? Contactez-nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir.

Service de dépannage

En cas de dérangement, nous sommes personnellement présents pour vous, l'anonymat n'existe pas chez nous. De la prise en charge à la déclaration de fin de réparation, notre gestion centrale des interventions CERTUSS à Krefeld se charge de toutes les étapes nécessaires pour garantir à nouveau votre production le plus rapidement possible. Notre flotte de service après-vente dispose d'une sélection étendue de pièces de rechange d'origine CERTUSS afin de permettre un échange rapide sur place. Nous sommes seulement satisfaits lorsque votre installation fonctionne à nouveau!

Entretiens

Des domaines d'application individuels requièrent des plans de maintenance individuels. CERTUSS vous propose une large palette de concepts de maintenance et de contrôle. De la maintenance annuelle intégrale à la simple maintenance de brûleur. Service en direct. Nous nous chargeons pour vous du respect des intervalles de maintenance et de contrôle. Notre gestion centrale des interventions coordonne les dates de maintenance avec vous et selon vos besoins. Notre objectif principal est à cet effet de vous garantir la plus grande efficacité et la préservation maximale des ressources possibles.

Vos options de maintenance du SERVICE APRÈS-VENTE CERTUSS: 

  • Contrat de maintenance industrielle (GD/ND)
  • Contrat de maintenance de brûleur
  • Mises en service et conservations saisonnières
  • Vérifications selon § 15 BetrSichV

En supplément, nous vous proposons des modèles intéressants fonction de la durée de marche, afin de vous assurer une garantie de planification. Nos collaborateurs de service à la clientèle CERTUSS hautement qualifiés se réjouissent de pouvoir veiller chez vous également à une exploitation efficace et sans défaut grâce à un de nos concepts.

Avez-vous des questions ou des souhaits?

+49 (0)2151 578-0   |   Formulaire de contact   |   Interlocuteur

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